Politique de livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine[, ainsi que dans les pays suivants : à compléter].

2. Délais de livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées, puis expédiées. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition, selon votre localisation.

3. Frais de livraison

[Les frais de livraison sont offerts / calculés selon le montant de la commande et la destination — à préciser].

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Retard ou colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, contactez notre service client à [adresse e-mail] afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

6. Colis endommagé

En cas de colis visiblement endommagé à la livraison, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter dans les 48h avec des photos du colis et du produit.

7. Contact

Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à [adresse e-mail].

Dernière mise à jour : [date]